Termos de Uso

Última atualização: [preencher data]

1. Sobre a Ancora

A Ancora é uma plataforma de apoio à decisão que aplica modelos de Pesquisa Operacional — teoria de filas, simulação, otimização — a problemas de logística, saúde, atendimento, produção, RH, compras e finanças. Operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [XX.XXX.XXX/XXXX-XX], com sede em [ENDEREÇO].

2. Natureza do serviço

Os resultados apresentados pela Ancora são estimativas baseadas em modelos matemáticos e nos dados informados pelo usuário. Eles servem como apoio à tomada de decisão, não como recomendação definitiva ou substituto do julgamento profissional de quem opera o negócio. A precisão dos resultados depende diretamente da qualidade e representatividade dos dados informados.

3. Cadastro e conta

O acesso aos planos pagos exige cadastro com e-mail e senha. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

4. Planos, cobrança e cancelamento

Os planos Pro e Business são cobrados por assinatura recorrente, processada pelo Stripe. Os valores e o que cada plano inclui estão descritos na página de preços no momento da contratação. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período parcial, salvo exigência legal em contrário.

5. Uso aceitável

Não é permitido: tentar acessar dados de outros usuários, realizar engenharia reversa da plataforma, sobrecarregar a infraestrutura de propósito, ou usar a Ancora para fins ilegais.

6. Propriedade intelectual

O software, o design e a metodologia da Ancora pertencem a [RAZÃO SOCIAL]. Os dados que você insere e os resultados gerados a partir deles pertencem a você.

7. Limitação de responsabilidade

A Ancora é fornecida "como está". Não garantimos que os resultados estejam livres de erro nem nos responsabilizamos por decisões de negócio tomadas com base neles. Recomendamos validar resultados críticos antes de agir sobre eles, especialmente em decisões de alto impacto financeiro ou operacional.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos — mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a mudança significa concordância com os novos termos.

9. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para dirimir eventuais controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [e-mail de contato].

Veja também a Política de Privacidade.